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美贊臣奶粉現3厘米長異物 廠家稱照片難判定

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-02-19  來源:城市信報  瀏覽次數:371
核心提示:"我買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉,三四天后寶寶喝了有三分之二,后來在準備沖奶的時候竟然發現奶粉里有一個異物,長約3厘米,很細,跟奶粉的顏色一樣。

 

圈內為美贊臣奶粉中發現的異物。

    "我買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉,三四天后寶寶喝了有三分之二,后來在準備沖奶的時候竟然發現奶粉里有一個異物,長約3厘米,很細,跟奶粉的顏色一樣。跟廠家聯系過,廠家工作人員拍了照片,總部卻說產品肯定沒有問題,還要求把奶粉返回總部進行鑒定。孩子才十個月,喝這盒奶粉期間大便不好,有十天不大便,換了另一個品牌的奶粉后就正常了。"2月16日,市民張先生撥打本報熱線反映。

    市民

    在奶粉里發現異物

    "2010年11月22日,我花了81.5元購買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉,回家后三四天時間小寶寶就喝了三分之二,大約是26日那天要給孩子舀奶粉出來沖奶,卻發現奶粉里面有一個異物,約長3厘米,很細,跟奶粉的顏色一樣。"2月16日,市民張先生向記者反映,自從妻子懷孕時就喝該企業的媽媽奶粉,一直到孩子出生,寶寶也喝美贊臣奶粉,始終是該品牌的忠實消費者。

    2月16日,記者見到張先生,他拿出購物發票和剩余的奶粉,奶粉裝在一個袋子里,袋子表面印著品牌名稱。他拿著小勺子在奶粉里面找了一會才找到異物,異物看起來像是白色的線 ,大約有3厘米長。"異物藏在奶粉里面很不好找,雖然只有一點,但是奶粉是給嬰兒喝的,發現里面有異物還怎么敢繼續喝?現在寶寶只有十個月,喝奶粉很多,一頓好幾勺,喝得很快,真怕孩子出現身體不適。"張先生擔心地說。

    喝了之后嬰兒大便不好

    嬰兒喝了之后,有沒有出現不良反應?"寶寶喝了這盒奶粉后,大便不好,食用美贊臣奶粉期間有好幾天不大便,后來我們換了一個品牌的奶粉,食用后大便就正常了,兩天就大便。"張先生說,即使是大公司,也不能保證每件產品都是最好的。

    "出現問題后,我就打廠家的電話,廠家說需要把奶粉返回總部先鑒定,我當時沒有同意,因為這些奶粉就是證據,一旦給了廠家,廠家若是出爾反爾我就沒有證據了。最后廠家說給我換一盒奶粉,我沒有同意,現在奶粉里喝出了東西,我哪還敢再喝。按照《食品安全法》,如果生產的食品出現質量問題,應該是賠償十倍,不是換一盒就可以的。"張先生告訴記者。

    據張先生介紹,他沒同意之后,過了一陣子,找過工商所,工商所把廠家叫過來了,當時也沒有談攏,又過了一個星期,廠家總部表示奶粉里不可能出現這種情況。"廠家懷疑異物是在使用過程中不小心掉進奶粉里面去的,食品是很敏感的東西,放的時候都非常注意,不可能是后來掉進去的。12月二十多號廠家聯系到我,我建議工商所、廠家和我一起做鑒定,如果結果出來后奶粉沒有問題,鑒定費我出,如果有問題,廠家需要把鑒定費退給我,可是廠家不肯,只讓我一個人去鑒定。"張先生說。

    廠家

    憑照片很難判定,正積極協商

    2月16日下午,記者聯系到廠家,一位工作人員表示事情發生后,去年12月中下旬青島代表一直都有跟進,也一起去過消費者協會,拍了奶粉的照片發給總部,但是只憑幾張照片很難判定奶粉是否有問題。據同事介紹奶粉里發現的異物可能是刷子上的一根毛,但由于消費者是奶粉開封三天之后才發現了問題,說不清楚是誰的問題,有可能是存放或者洗奶瓶的時候掉進去的。"我們生產的奶粉都是經過非常嚴格檢測的,質量沒有問題。""我們答應給消費者換一盒,但是消費者堅持要求以一賠十。消費者說產品有問題,必須要拿出依據來,廠家也建議如果消費者愿意并相信我們的話,可以把奶粉拿到廠家來做檢測,但是消費者拒絕拿到廠家檢測。后來又建議消費者找第三方檢驗,但是消費者也不同意。"該工作人員說,"我們正在盡力跟消費者溝通,消費者情緒上比較激動,等消費者心情平靜下來的時候再跟他聯系,我們也希望能和平地處理此事。"

編輯:wth

 
關鍵詞: 美贊臣 異物
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