為什么編寫作業指導書？

以前操作規程的弊端？

1. 由于沒有及時修訂，內容與實際操作不相符，缺乏經驗的積累。

2. 操作規程的編寫自上而下，可操作性差。

3. 重在操作，有很多的崗位應知應會沒有包含。

    

導致一些問題：

1. 具體操作沒有良好的規范，產品質量一致性難于控制。

2. 出現問題無法正確的分析原因并加以解決，問題重復發生。

3. 工作較為雜亂，效率難于提升。

 作業指導書的編寫會帶來的好處

 

1. 工作流程清晰明了

2. 減少由于操作人員差異帶來的誤差 ---產品的一致性

3. 減少產品質量事故

4. 便于以后工作的改進

5. 方便培訓及質量管理

 作業指導書的特點

 

1. 可操作性，由操作工自已編寫

2. 合理性，吸納了廣大員工的意見

3. 作業的一致性

4. 動態性

5. 方便培訓

 一個好的作業指導書

 

• 別人可以根據你編寫的作業指導書進行操作。

• 你應該寫出正確的操作方法

SOP 編寫和執行流程

作業指導書的格式（樣例）

1、環境因素

 

根據ISO14001環境管理體系中對環境因素的排查是按崗位進行，環境因素的填寫可直接取自ISO14001體系中的相關崗位環境因素排查結果及控制措施。

2、安衛因素

 

根據ISO45001職業健康與安全管理體系要求，對安衛因素的排查是按崗位進行，安衛因素的填寫可直接取自ISO45001體系中的相關崗位安衛因素排查結果及控制措施。

3、質量要點

 

你編寫的作業指導書涉及到質量要點，需要在這里進行注明，應包括相應的標準、目的等內容。

4、工具的使用

 

這里應寫明進行這項操作需要的所有工具。包括勞保用品、搬移物品的用具、維修工具、調節工具、測量工具、清掃工具等。

5、生產準備

 

-勞保用品的穿戴

-上崗前的交接班手續

-相應記錄的填寫

-消耗品的準備工作

6、生產操作

 

• 從這里你將開始操作過程的編寫，

• 把你的操作理出一個頭緒

• 想一想操作的目的及實現這個目的的步驟。

• 繪制操作流程圖

   

本圖僅僅作為操作流程圖的參考

編寫總要求

• 條理性，規范性

• 正確性，精確性

• 可操作性

編寫要素

• WHAT：需要執行的任務

• HOW:執行此任務所需要的詳細步驟

• WHEN:邏輯性、步驟的先后順序、說明某一具體步驟需要的具體時間、要進行下一步所需滿足的特定條件

• WHO:表明程序的執行人及所涉及到的其它人員

• WHERE:指明使用的儀器、設備及所在位置

• WHY:解釋進行此步驟和任務的原因

   

編寫案例：

• 當某操作人員受傷或機器出問題時，關閉機器。

• 當某操作人員受傷或機器出問題時，按下“緊急制動按鈕”來關閉機器。

• 當某操作人員受傷或機器出問題時，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動按鈕。

詞語簡潔明了：

• 名稱固定化：紅色制動開關----紅色制動按鈕

• 設備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位

• 對有編號的物品要使用編號：閥門，泵

• 某些物品需量化

• 統一使用精確的行動動詞

語句和結構：

• 不產生歧義

• 條理清晰

• 文章前后有關聯，指向分明
  

7、工藝刷洗

•  

  獨立于操作的專門一部分內容，其編寫方法與操作部分的注意事項相同。
  
  

8、常見故障及排除

•  

  • 常見故障

  • 排除方法

  • 注意檢查排除故障所使用的工具

9、緊急情況處理

•  

   

  • 可直接套用廠制訂的緊急情況處理預案，如：火災緊急預案等

  • 根據崗位實際情況套用