第一、實施ISO9000 族標準對文件管理人員的要求
1、熟悉所管理的質(zhì)量管理體系文件范圍；
2、熟悉文件管理程序；
3、掌握文件修改及版本狀況；
4、文件歸檔有序、保管良好，隨時可方便地查找所需的文件。

第二、實施ISO9000族標準對重要工作崗位的工作人員的要求
1、ISO9000族標準對從事關鍵工作的人員應規(guī)定其教育、培訓、技能和經(jīng)驗的要求，如特殊過程的操作人員、監(jiān)控人員、校準及檢驗和試驗工作人員、設備鑒定人員、內(nèi)部質(zhì)量審核員、具有放行權(quán)限的人員等；
2、熟悉本崗位職責和權(quán)限范圍；
3、清楚本崗位與相關崗位的工作接口及溝通方式；
4、熟悉工作依據(jù)的規(guī)范、程序等；
5、熟悉本崗位工作的評價標準；
6、熟練掌握所使用工具、設備等；
7、熟悉使用規(guī)定的記錄，掌握規(guī)定使用的統(tǒng)計方法；
8、經(jīng)過適當培訓，必要時須考核并持證上崗。

第三，實施ISO9000族標準對其他員工的要求
1、熟悉本崗位職責和權(quán)限；
2、清楚本崗位工作所依據(jù)的質(zhì)量管理體系文件；
3、按規(guī)定做好質(zhì)量記錄；
4、了解與本崗位有關的崗位的工作接口和溝通方式；
5、了解本組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，熟悉本部門的質(zhì)量目標，特別是本崗位的目標；
6、了解質(zhì)量管理體系對本崗位的基本要求。