當(dāng)實(shí)驗(yàn)室在參加能力驗(yàn)證計劃中結(jié)果為不滿意且已不能符合認(rèn)可項目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求時：

要自行暫停在相應(yīng)項目的證書/報告中使用認(rèn)可標(biāo)識，并按照實(shí)驗(yàn)室體系文件的規(guī)定采取相應(yīng)的糾正措施，驗(yàn)證措施的有效性。

在驗(yàn)證糾正措施有效后，實(shí)驗(yàn)室自行恢復(fù)使用認(rèn)可標(biāo)識。保存上述記錄以備評審組檢查。

糾正措施有效性的驗(yàn)證方式包括：

1）再次參加能力驗(yàn)證計劃（包括測量審核）

2）通過評審組的現(xiàn)場評審。

能力驗(yàn)證結(jié)果為可疑或有問題時，應(yīng)對相應(yīng)項目進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時，采取預(yù)防或糾正措施。

造成結(jié)果不滿意或可疑（有問題）的原因，主要有管理和技術(shù)上的原因

管理原因如：

抄寫錯誤、貼錯標(biāo)識、小數(shù)點(diǎn)錯誤等。

技術(shù)上的原因如：

物品的儲存或前處理不當(dāng)、測量方法或內(nèi)部質(zhì)控有問題、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)/標(biāo)準(zhǔn)樣品異常、設(shè)備狀態(tài)不佳、環(huán)境條件不適宜或數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題等。

    當(dāng)利用公議值確定能力評定標(biāo)準(zhǔn)差時，如果：

1）參加者總體水平高度一致；

2）由于串通而使得能力評定標(biāo)準(zhǔn)差較小；

導(dǎo)致參加者結(jié)果不滿意（行動信號）時，參加者可聯(lián)系能力驗(yàn)證實(shí)施機(jī)構(gòu)了解結(jié)果離群原因。

  如果：

1）能力驗(yàn)證結(jié)果雖為不滿意，但仍符合認(rèn)可項提取中的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求

2）當(dāng)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證結(jié)果為可疑或有問題時

實(shí)驗(yàn)室要對相應(yīng)項目進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時，采取預(yù)防或糾正措施。

    a)核查相關(guān)人員是否理解并遵循測量程序；

    b)核查測量程序的所有細(xì)節(jié)是否正確；

    c)核查設(shè)備校準(zhǔn)和試劑的成分；

    d)更換可疑的設(shè)備或試劑；

    e)與另一個實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行人員、設(shè)備和/或試劑的比對測試。